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クルーズラインは、ジョーンズ氏の主張は事件の注目度を反映しており、「個人的な問題」であると述べた。彼は火曜日にコメントを得ることができなかった。
ニューヨークで弁護士として働いている元連邦検察官のジョーンズ氏は、会社の方針を検討した結果、米国に帰国できなかった乗客に払い戻しを行っていたことが明らかになったと述べました。彼らはチケットを支払いました。
「彼らはお金を払い戻すことができるシステムを持っている」と彼は言った。 「もしあなたがクルーズラインでクルーズをしていて、支払いをしなければ、彼らはあなたに払い戻しをすることができます」
ジョーンズ氏にとって、この事件は一つのことに関するものでした：「それは素晴らしい金makingけ計画です」と彼は言いました。 「これらの人は端に住んでいて、貪欲であり、乗客の背中でそれをやっています」
クルーズラインは、同社のすべての船舶にサービスを提供する契約に基づいて運営されていると述べ、乗客の保護を追加するために契約の条件を最近改訂したと述べました。
”アメリカのクルーズライン協会は、イベントに参加できない人、または提供できない他のイベントに対してより公平な方法で運賃を払い戻す方法を提供するために契約条件を修正したことをアドバイスしました ”会社は声明で述べた。 「さらに、契約の条件は現在、船舶を離れることができない乗客は全額返金できると明確に述べています」
クルーズラインは、乗客の運賃の払い戻しを申し出ていたが、乗客は申し出を受け入れないと付け加えた。
「一部の乗客は、当社の返金ポリシーが当社のサービスのコアバリューと一致しておらず、料金を返金する時期と返金に含まれるものが常に明確ではないという不満を述べています」と同社は述べました。
ジョーンズ氏は、この問題はお金以上のものだと信じていたと言いました。彼によると、クルーズ船は悪い企業市民であるという長い記録を持っています。
訴訟によると、過去10年間に乗客から400万ドルの払い戻しを受けており、乗組員に最低賃金を支払っていないことに対して連邦政府から300万ドルの罰金が科された。
会社に苦情を申し立てた乗客の中には、クルーズの最初の区間である往復費用$ 600を支払わなかったため、払い戻しを拒否されたと言う人もいます。
クルーズラインのスポークスマンは、係争中の訴訟を引用してコメントを避けた。
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※この考察はフィクションであり、実在する、人物・地名・団体とは一切関係ありません。
今日はこのテーマで考えてみようと思います。
クルーズ船の旅費返金に乗客「倍返しまでは」と喜び – 社会 : 日刊スポーツ
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